Politica de confidentialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care SALOME, prin intermediul site-ului www.salomebags.ro, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu termenii acestei politici.

1. Operatorul de date

Site-ul este administrat de SALOME, cu sediul social în Oradea, Strada Transilvaniei 18, Bihor, România.
Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
📧 contactsalomebags@gmail.com

2. Ce date colectam

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon;
Date de livrare și facturare: adresă de facturare/livrare, detalii despre comenzi;
Date de plată: în funcție de metoda de plată selectată (nu stocăm date complete de card, acestea sunt procesate prin procesatori autorizați);
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, pagini vizitate, cookie-uri;
Date furnizate voluntar: recenzii, mesaje trimise prin formular de contact sau e-mail.

3. Cum folosim datele

Datele colectate pot fi utilizate pentru:

Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale;
Comunicări privind comanda, suport clienți și retururi;
Trimiterea de oferte sau noutăți (doar dacă v-ați abonat voluntar la newsletter);
Îmbunătățirea experienței pe Site și prevenirea fraudelor.

4. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform GDPR:

Executarea contractului (procesarea comenzii și livrarea produselor);
Consimțământul (abonarea la newsletter sau marketing);
Obligație legală (facturare, raportări fiscale);
Interes legitim (securitatea Site-ului, prevenirea fraudei).

5. Stocarea datelor

Datele sunt stocate pe perioade diferite, în funcție de scop:
- Comenzi și facturare: conform legislației contabile din România (minim 5 ani);
- Newsletter și marketing: până la retragerea consimțământului;
- Date tehnice și cookie-uri: conform politicii de cookie.

6. Divulgarea datelor

Datele nu vor fi vândute sau închiriate. Putem transmite datele doar către:

Furnizori de servicii de curierat (pentru livrare);
Procesatori de plăți autorizați (pentru plăți securizate);
Autorități, doar atunci când legea o impune.

Toți partenerii noștri respectă regulile GDPR.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele proprii;
Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul de restricționare a prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contactsalomebags@gmail.com

8. Securitatea datelor

SALOME aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

transmitere securizată prin SSL/HTTPS;
acces restricționat la datele clienților;
colaborare doar cu furnizori care respectă normele GDPR.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

funcționare corectă (coș de cumpărături, login etc.);
analiză și statistici de trafic;
personalizarea experienței utilizatorilor.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de cookie.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe Site, cu efect imediat de la data afișării.